物业监控室全套管理制度合集

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一、监控室管理制度为了加强监控系统操作室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运作，充分发挥其作用。

坚持对系统设备进行日常维护和系统设备的清洁。

注意防潮，经常检查系统运行情况，保证系统设备处于良好工作状态。

保持室内清洁卫生，不准在监控室内存放杂物和个人物品。

严禁携带易燃、易爆、有毒物品进入监控室。

1、严禁在监控室内使用干扰仪器正常运行的电子设备及电炉、电饭煲等电器。

严禁在监控室内吸烟或使用明火。

2、密切注意监控设备运行状况，定期按规定对机房内设备进行检查和维修，保证监控设备系统的正常运行，发现设备出异常和故障要及时报修。

不得擅自复制、提供、传播视频信息。

3、不得随意调整摄像头方位及角度，不得擅自改变视频系统设备，设施的位置和用途。

4、做好防火、防静电、防潮、防尘、防热和防盗工作，禁止在监控中心放置易燃、易爆、腐蚀、强磁性物品和使用其它用电设备，禁止将监控中心钥匙移交他人使用、保管和配制。

5、二、保安服务区监控的管理摄像监控系统及每户红外线防盗报警装置已经广泛运用于物业管理中，物业管理区域内一般实行监控系统24小时开通，由专人值班，定点监控录像，对可疑情况跟踪监视、同步录像。

6、这就要求负责监控的工作人员不仅要掌握相关设施设备的操作技术，更要有高度的责任心，并严格遵照企业所制定的相关规章制度。

以下简单阐述相关工作要求。

7、日常工作监控系统24小时开通运行，监控人员24小时监控值班，录像带资料至少留存30日。

8、监控人员应密切注视屏幕，发现可疑情况立即定点录像，跟踪监视，做好记录并及时报告保安主管。

接到消防系统、周界报警系统报警时，立即用对讲机向保安领班报告，并跟踪处理过程，做好记录，然后将系统复位、重新布防。

接到业主电子对讲电话，铃响三声之内立即应答，认真听取业主要求，做好记录，向保安领班报告。

一般情况即刻调度保安人员处理，重大情况跟踪处理过程。

每天21：00次日09：00负责夜间业主需求电话的应答。

遇突发事件，按应急预案进行操作，同时向管理处经理报告。

负责对讲机的保管、充电、调换、借用和登记。

监控设备系统及录像带的管理对监控设备系统每天上午进行测试和检查，发现异常状况和故障立即报修，并应认真、准确、如实地填写中控室设备运行记录表。

任何人(包括保安人员)未经有关领导同意，不准查看监控录像保存带的内容。

录像带保存处要有防潮措施，避免录像带发霉。

新的录像带启用时应在标记栏上注明开始使用的日期。

每次录像后，注明录像时间。

录像带连续使用24个月应更换新带。

发现录像模糊，不能有效分辨监控对象时，应及时更换新带。

每天应擦拭监控设备一次，保持显示屏、录像机等设备清洁。

中央监控室管理中央监控室出入管理。

（与工作无关的人员不得擅自进入中央监控室。

（因工作需要进入中央监控室的管理人员，应经保安主管签证认可;外来人员进入，应经管理处经理签证认可。

（凡进出中央监控室的人员应办理登记手续，并按要求如实填写设备机房进出登记表。

中央监控室内的物品摆放规定。

（监控操作控制台上不允许放置与监控工作无关的物品(如茶杯、书报、香烟、打火机及影响监控工作与设备的物品)。

（中央监控室内只允许放置与监控人员相同数量的工作椅，并应按固定的位置摆放对讲机、充电器。

（中央监控室内墙上应张贴应急预案和“中央监控室管理办法”。

保安器械的管理管理处应建立保安器械台账，由中央监控室有关人员代为管理。

保安器械实行各班交接使用。

对讲机应严格按规定频率正确使用，保安人员不准随意拆卸、随意变换频率，有故障应立即保修(管理处应有适当数量的备用件)。

橡皮警棍仅限于夜间巡逻人员在紧急情况下(危及人身安全时)用于正当自卫，禁止在其他场合使用。

保安器械应挂在中央监控室的墙上，有关人员使用保安器械时应做领用登记。

三、消防监控室的管理消防控制室管理制度一、消防控制室值班人员应严格遵守消防控制室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度。

二、报警联动控制设备需要设置在手动状态时，应有火灾时能迅速将手动控制转换为自动控制的可靠措施。

严禁将自动喷水灭火系统和联动控制的防火卷帘等防火分隔设施设置在手动控制状态。

三、消防控制室应当实行每日24小时专人值班制度，确保及时发现并准确处置火灾和故障报警。

四、消防控制室值班人员每班不得少于2人。

一名为值机人，负责值机，进行自动消防系统的操作；另一名为传达人，负责值班时对火灾报警部位的核实和拨打火警电话、启动应急预案等紧急情况的处置。

五、消防控制室值班人员应取得公安机关消防机构核发的自动消防系统操作人员资格证，持证上岗，并将原件或复印件存放在消防控制室备查。

六、消防控制室值班人员应按时上岗，并做好交接班工作，坚守岗位，尽职尽责，做好各项记录工作，不得脱岗、替岗、睡岗，严禁值班前饮酒或在值班时进行会客和娱乐活动，因确有特殊情况不能到岗的，应提前向单位主管领导请假，经批准后，由同等职务的人员代替值班。

七、消防控制室值班人员应认真做好报警设备检查，发生火灾信号处置、灭火操作设备检查和设备运行情况等各项登记、记录工作。

八、消防控制室值班人员要爱护消防控制室的设施，保持控制室内的卫生。

九、严禁无关人员进入消防控制室，随意触动设备。

十、消防控制室的入口处应设置明显的标志；消防控制室应设置一部可直接拨打119报警的固定电话、火灾事故应急照明、灭火器等消防器材，并配备相应的通讯联络工具。

十一、消防控制室内严禁存放易燃易爆危险物品和堆放与设备运行无关的物品或杂物，严禁与消防控制室无关的电气线路和管道穿过。

十二、消防控制室内严禁吸烟或动用明火。

十三、对建筑消防设施要定期检查、测试和保养，保证消防系统全时制、全方位、全功能地安全运转及其设备功能作用的充分发挥。

十四、未经公安机关消防机构同意严禁擅自关闭、停用消防设施。

消防监控室消防安全巡查制度一、贯彻落实消防法律法规进行两小时防火巡查制度。

检查用火、用电有无违章情况；安全出口、疏散通道是否畅通；安全疏散指示标志、应急照明是否完好；消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整；常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品影响使用；消防安全重点部位的人员在岗情况。

二、巡查人员应当及时纠正违章行为，妥善处置火灾危险，无法当场处置的，应当立即报告。

发现初起火灾立即上报，反馈中控室，可按下就近的消防报警按钮报警并及时扑救。

三、防火巡查、检查应当填写巡查、检查记录，巡查、检查人员及其主管人员应当在巡查、检查记录上签名，存档备查。

四、巡查人员遇有可疑人可疑事要及时发现、询问、制止、上报，保证合法人的权益，保持酒店的有序经营环境。

检查消防通道内有无杂物，门窗是否完好。

安防执勤时注意自我保护。

五、巡查人员禁止利用工作时间闲谈或办私事，不得擅自进入独立经营管理的区域，工作需要，应两人以上经上级、区域负责人同意后方可进入，并配合负责人的工作。

六、巡查人员应按规定着装，执勤期间按。