十大管理思想工具.docx

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企业反思司马懿的RD效率，专注于为RD团队提供代码分析和度量工具及配套解决方案，为团队角色呈现RD效率/代码质量/人才表现和贡献等多视角数据报告，辅助管理者决策。

1、北京司马懿科技有限公司专注于为企业软件RD团队提供性能数据分析工具和配套解决方案。

2、5C金融信用管理工具5C是金融信用管理中的特殊工具，即:人品(信用质量)、资金(资本)、能力(偿债能力)、条件(经营状况)、抵押品(担保品)。

3、战略管理的工具:PEST是分析战略外部环境的基本工具，用于分析客户的宏观环境对战略的影响。

4、精益生产的十大工具如下:价值流分析(VSM)精益生产始终围绕价值这个核心，关于价值有两个层次:顾客需要支付的价值顾客愿意多支付的价值(增值)。

管理的基本工具有:管理工具，即竞争力。

5、这五个方面分别是行业的竞争现状、供应商的议价能力、客户的议价能力、替代产品或服务的威胁、新进入者的威胁。

6、企业中最常用的精益生产管理工具有:5S管理5S是一种创建和保持一个有组织、整洁、高效的工作场所的过程和方法，可以教育和养成良好的“人性”习惯。

7、平衡计分卡、精益管理和六适马是上世纪末出现的管理工具，但也是目前最有生命力、应用最广的管理工具。

8、做绩效评估时，仅凭主观判断是无法清晰把握团队的工作绩效和工作效率的。

编号:时间:X，X，2021学海无涯，苦作舟页码:第46页，共46页十大管理思想工具。

在这里，我们评选出了10位管理大师，评选标准是他们国际公认的成就。

思想工具是更高层次、某种意义上的工具，或者说是制造一般工具的“工具”。

这让你很难掌握，但是一旦掌握了，你会觉得心和手都很舒服。

1德鲁克的思想为了准确理解彼得德鲁克在过去60年里对世界的贡献，我想与读者分享彼得德鲁克的著作我认为我最重要的贡献是什么？文章”。

这篇结论性文章的原件印在德鲁克的个人信笺上，并由他签名。

我认为我最重要的贡献是什么？-早在60年前，我就意识到管理已经成为组织社会的基本器官和功能；-管理不仅是“企业管理”，也是所有现代社会机构的管理机关，虽然管理一开始就以企业为中心；-我创造了管理学这门学科；-我围绕人和权力、价值观、结构和方法来研究这门学科；尤其是围绕责任。

管理学科视管理为真正的综合艺术。

彼得德鲁克1999年1月18日作为一种实践和一个思考与研究的领域，管理有着悠久的历史，其根源几乎可以追溯到200年前。

但是，管理学作为一门学科，应该是在1954年发起的，彼得德鲁克管理实践的出版标志着管理科学的诞生。

彼得德鲁克创立了管理学这门学科，精辟地阐述了管理的本质:“管理是一种实践，其本质不在于“知识”，而在于“行动”；它的验证不在于逻辑，而在于结果；它唯一的权威是成就。

德鲁克讲了很多责任，管理者的责任，员工的责任，企业的责任。

1973年，德鲁克将自己几十年的知识、经验和思考浓缩成一本书。

这本839页的巨著以其简洁凝练的标题道出了管理的真谛管理:任务、责任、实践。

据此，我们可以把管理理解为:管理任务，承担责任，勇于实践。

令人惊讶的是，当我在这本书里搜索“责任”二字时，发现书的索引里有多达36个地方谈到了“责任”，却没有一个地方谈到“权力”“权力和权威是两回事。

管理层没有权力，只有责任。

它需要也必须拥有履行职责的权力，但仅此而已。

”在德鲁克看来，管理层只有在工作的时候才有权威，没有所谓的“权力”。

德鲁克反复强调，认真负责的员工确实对管理者提出了很高的要求，要求他们真正胜任，要求他们认真对待工作，要求他们对自己的任务和成绩负责。

责任是一个严格的主人。

只对别人提要求，不对自己提要求，是没有用的，也是不负责任的。

员工如果不能确定自己的公司是认真负责有能力的，就不会对自己的工作、团队、单位的事情负责。

为了让员工承担责任并有所成就，已经实现工作目标的员工有必要与上级一起为每项工作设定目标。

此外，所有成员也有责任确保他们的目标与整个团体的目标一致。

要让工作充满活力，让员工通过工作做出成绩。

另一方面，员工需要由他们的责任引起的要求、纪律和激励。

所以，通往德鲁克管理世界的捷径，就是从了解管理者、员工、企业的责任开始。

文/那教授(北京光华管理培训中心)2波特的思想作为哈佛商学院的教授和公认的竞争战略权威，堪称“可能是世界上最有影响力的商学院教授”。

事实也是如此。

20XX年5月，埃森哲评选当代管理学者50强，迈克尔波特名列第一，非常有名。

迈克尔波特对管理理论的主要贡献是在产业经济学和管理学之间架起了一座桥梁。

在其经典著作竞争战略中，他提出了一个行业结构分析模型，即所谓的“五力模型”，认为:(行业现有的竞争态势；供应商的议价能力；顾客讨价还价的能力；替代产品或服务的威胁；新进入者的威胁、五大竞争驱动力决定了企业的盈利能力，并指出公司战略的核心应该是选择合适的行业和行业中最有吸引力的竞争地位。

据此，迈克尔波特还提出了“三大通用战略”，包括成本领先、差异化和集中，并解释了由于企业资源的限制，往往很难同时追求一个以上的战略目标。

中国企业家非常擅长低成本竞争。

在摩根士丹利中国首席经济学家谢国忠看来，中国企业在成本上的先天优势，以及基于低成本的竞争手段，使得一些行业的产品在中国的价格决定了其在全球的价格。

正如波特指出的，成本领先战略的主要风险之一来自后来者的模仿。

由于种种原因，目前我国大部分企业处于全球产业价值链中附加值较低的制造环节，模仿者过多，产品和服务过于同质化，形成了无奈的竞争格局。

成本竞争的苦果让很多创业者意识到，他们需要新的竞争方式，比如产品、技术或者商业模式创新，来提高自己的盈利能力和水平。

波特为这种战略提供了系统的思路，阐述了企业应该在哪些点上建立竞争力，对企业实践有很好的指导作用。

对于中国的管理实践者来说，波特战略理论的意义在于阐明了企业战略思维的重要性。

企业管理层光有杰克韦尔奇说的勇气是不够的。

中国企业家缺乏的不是勇气，而是在大胆决策前的深思熟虑，以及如何选择最有利的战场、时机和进攻方式。

波特的战略理论被认为是20世纪80年代的主流战略理论，但商业社会的快速变化使他的理论在某些方面已经不适应当今管理实践的需要。

比如，他的战略观把现有的产业结构看成是既定的，很少关注产业的变化以及如何据此建立长期的竞争优势。

正是因为他所假设的产业结构是相对确定的，所以“五力模型”很难被用来分析一些变化很快或者前景不确定的行业。

电信就是一个典型的例子。

技术的快速发展，标准的不断变化，政府管制政策的调整，使得行业充满了不确定性，很难用波特的框架来预测行业的竞争格局。

文/经理范迎宾(毕博管理咨询公司)3哈默的思想加里哈默尔是Strategos的董事长和创始人，曾任伦敦商学院战略和国际管理教授。

他是最高级的战略研究大师，被经济学人誉为“世界级战略大师”。

1990年，加里哈默尔和C.K.普恰拉在哈佛商业评论上发表了企业的核心能力。

他认为，与客户需要的最终产品不同，核心产品是企业最基础的核心部分，核心竞争力其实是隐藏在核心产品中的知识和技能。

从这个意义上说，企业的核心竞争力实际上是其竞争优势的来源，但如何将这种核心竞争力转化为竞争优势，需要一定的条件。

在两人合著的竞争的未来一书中，哈默尔指出，企业必须打破旧的思想框架，以积极开放的心态思考和接受不同的业务结构，把握未来趋势，建立战略框架和组织核心能力，从而在创新中把握竞争优势。

在另一本名著指导革命中，哈默尔提出，企业的创新不是像传统认为的那样开发新产品或采用新技术，而是产生“新概念”。

因此，企业应积极开发新的理念，并将其转化为现实的核心竞争优势。

哈默尔的主要战略思想是积极建立和发挥企业的核心竞争力，中国企业应该特别重视这方面的学习。

加入WTO后，中国企业面临着巨大的竞争压力。

从更深层次来说，这其实是一种核心竞争力的竞争。

如何定位企业的核心竞争力是企业创造竞争优势的前提。

合理定位核心竞争力后，如何发挥这个核心竞争力，在实践中充分发挥竞争优势。

这需要一个大的战略视野，而哈默尔的战略思想无疑具有指导意义:在具体的战略选择中，人们更注重技术创新，而哈默尔认为概念创新优先于技术创新，概念创新可能更有效。

这提供了一种新的思路。

文/宋琳博士(清华大学经济管理学院)4克里斯滕森的思想克莱顿克里斯滕森(ClaytonChristensen)是哈佛商学院工商管理教授。

他不仅是一位杰出的管理学者，也是一位务实的管理实践者。

克里斯滕森在研究中发现，很多优秀的企业曾经被人们崇拜，试图模仿最终在市场和技术发生突破性变化的时候，失去了行业的领先地位。

导致这些龙头企业衰落的决策，都是在它们被普遍认为是世界上最好的企业的时候做出的。

克里斯滕森指出，良好的管理是这些企业衰落的原因。

这个结论出乎意料，但是很有道理。

这些企业受顾客意愿的影响，敢于投资新技术并利用这些技术为顾客提供更多更好的他们想要的产品；他们仔细研究市场趋势，并系统地将资金投入到那些能够保证最佳回报的创新中。

在此原则下，积极投入突破性创新并不是这些企业的理性财务决策，优秀企业很难应对突破性创新。

克里斯滕森提出了一套突破性创新原则，其主要内容是:围绕突破性技术创建新的独立业务部门，不受主流客户的影响，而是将自己融入到那些需要突破性技术产品的客户中。

将突破性技术商业化的责任委托给规模与目标市场匹配的较小组织，这样更容易对小市场的增长机会做出反应。

既定的思维模式和现有的知识不足以支撑突破性变化的判断，所以要有计划的学习自己需要知道的东西。

组织潜力(组织运营程序和价值观)的可塑性是有限的。

分析组织现有的潜力和缺陷，创造新的潜力来解决新的问题。

密切关注市场动态，了解主流客户如何使用产品，从而把握所服务市场竞争基础变化的关键环节。

这种管理思想对于中国的管理者来说，主要有三层含义:1。

突破性创新是宏观经济增长的核心个体经济驱动力。

2广为接受的良好管理原则实际上随时都在变化。

克里斯滕森的思想可以帮助管理者判断什么时候遵循那些被广泛接受的优秀管理原则，什么时候采用其他原则更合适。

3在突破性创新原则的指导下，企业管理者可以同时做两件事，一方面保证企业近期的健康运行，同时调动足够的资源关注那些可能最终导致企业衰落的突破性技术。

文/邱琼(清华大学经济管理学院)5彼得斯的思想“市场已经变得像时尚和流行色一样不可预测，产品更新必须跟上这个纳秒的时代。

斯坦福大学企业管理博士汤姆彼得斯被财富和经济学人誉为“管理学大师”。

彼得斯认为，成功的企业各有特色，但成功的经验都是简单的、通用的，大家都知道没有“新武器”。

他主张面向市场，面向客户。

企业的一切活动都要围绕市场和客户展开，把客户当血肉，热爱客户，满足客户越来越多特点的特定需求，快速响应客户喜好的变化，以客户的感受为依据。

客户服务的理念已经在我国企业中得到重视，也将成为我国企业生产销售中的主导理念。

中国的市场已经不是过去那种需求单一的市场了。

顾客需求的多样性要求企业站在顾客的角度进行决策，在一切经营活动中秉持顾客至上的信念，从而最大程度地满足顾客需求，实现企业成长。

激烈的竞争。

在日益激烈的竞争中，产品差异化将不再是竞争的主要焦点。

客户服务的质量将成为竞争的关键。

企业的客户服务越好，越有可能在激烈的竞争中占据上风。

一个全新销售时代的到来传统的销售策略更多的强调“我们的产品不同于竞争对手”，而未来的销售时代将是与客户合作的时代。

要合作，就要和客户站在一起，为了客户的利益去销售，达成统一的目标，统一的策略，共同分享回报。

文/严立刚博士(清华大学经济管理学院)6明茨伯格的思想亨利明茨伯格是加拿大著名的管理学家，他的管理思想主要体现在组织管理和战略管理两个方面。

在组织管理中，明茨伯格的主要贡献是对管理者工作的分析，管理者的工作性质是他在这方面的代表作之一。

明茨伯格强调了管理者工作在组织中的巨大作用，指出管理者在工作中扮演10个角色:名义上的领导者、联络员、领导、倾听者、沟通者、发言人、企业家、问题解决者、资源分配者和谈判者。

明茨伯格首次从实证的角度。