十环质量环保管理手册.docx

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申请流程:文件准备-提交材料-文件审核-出具受理通知书-签订合同、支付认证全款-现场审核-抽样检验-材料汇总、技术部验证-技术委员会评审-颁发证书。

1、环境保护管理制度主要有以下八项:环境影响评价制度；三个同时系统；排污收费制度；环境保护目标责任制；城市环境综合整治定量评价体系:排污许可证制度；集中式污染控制系统；污染源限期治理制度。

版本a指的是第一版。

2、质量手册的内容包括:前言、企业介绍、手册简介、颁布顺序、质量方针和目标、组织机构、质量体系要求、质量手册管理规则、附录等。

质量管理体系管理手册修订后，发布过程与首次发布过程完全相同。

质量手册是程序文件的总结和概括，程序文件是质量手册的具体阐述。

3、现颁布实施，手册涉及的所有部门和员工必须严格执行，最终实现公司的经营方针和目标。

4、有助于促进职业安全健康法律法规的实施，是组织职业健康安全管理水平从被动行为向主动行为的转变，促进了职业健康安全管理水平的提高。

5、结合公司实际情况，编制了B版管理手册(以下简称手册)，现予以颁布实施。

6、本管理手册是公司实施、保持和持续改进质量、环境和职业健康安全管理体系的纲领性文件。

7、文件号XXXXXXXX版本A/0修订日期文件名质量和环境保护管理手册页码编排32/37生效期20XX-06-11目的:识别和控制不合格品，并采取有效措施防止不合格品的非预期使用或交付。

8、范围:1在投料、制造过程、最终检验和试验、贮存和顾客退货各阶段发现的不合格品的记录、标识、隔离、评审和记录。

定义:不合格品:不符合要求的产品。

MRB:产品审核小组，成员为生产部、工程部、质量保证部、采购部、生产管理部和业务部的负责人或其代理人。

职责:生产部:进行生产作业，反映生产质量异常情况，发现质量变化后采取应急措施，实施改善对策。

质量保证部:负责本程序的实施和维护。

确定、跟踪和处置不合格品，评审和分析异常原因，确认纠正措施的实施效果。

3MRB:当不合格来料被拒收且生产紧急或不合格品被退回且客户急需使用时，对不合格来料进行评审。

步骤:进货检验中的不合格品。

IQC检验员在进货检验中发现不合格品时，应按标识和可追溯性管理程序对产品的状态进行标识，并对不合格品进行隔离；填写【检验记录表】，拟定【质量异常处理跟踪表】，交SQA工程师处理。

2SQA工程师将根据不合格来料对该批不合格来料进行处理，同时将不良情况和处理结果反馈给采购和生产管理。

治疗方法包括:a、排斥；b、全检；c、返工/返修；d、报废。

1如果来料被拒收，生产急需时，采购部应将来料提交MRB讨论和审查。

如果不合格的来料不影响产品的安全性和功能性，或不会对成品造成严重的质量缺陷，采购可发放【特殊采购申请单】，由工程、生产、质保会议签字后，由管理者代表进行特殊采购。

2如需挑选不合格品进行全检，采购联系供应商派人进行全检，或生产管理安排我方人员进行全检。

全检结束后，全检部门出具【全检报告】，交采购部扣款。

3如果不合格品需要返工/修理，采购联系供应商将派人返工/修理，或者生产管理将安排我们的人员返工/修理。

返工/返修完成后，执行部出具【全检报告】交采购部扣给供应商，同时退回不良品。

若不合格品可用于其他订单作其他用途，可由生产管理确认后重新安排使用，并由采购联系供应商协商确认，由此造成的损失由供应商承担。

安徽芜湖星光合成材料有限公司质量和环境保护管理手册(根据GB/T19001-20XXidtISO20XX标准和环境标志产品保障措施指南编制)手动编号:XXXXXXXXX版本号:X/0编辑:_复习:_批准:_生效日期:XX年XX月XX日。

修改身份页面序列号章节页码修改内容修改者/日期批准者生效期目录封面修改身份页面目录手动发布命令公司简介1范围2参考标准3术语和定义4管理体系要求1一般要求2文件要求1一般规则2文件的制作3文件控制4记录的控制5管理职责1管理承诺2以客户为中心3质量和环境保护政策4规划1质量和环境保护目标2质量和环境管理体系策划5责任、权力和沟通3管理代表5内部沟通6管理评审1一般规则2审核输入3审核输出7标志和证书的管理8认证产品的一致性6资源管理1资源的提供2人力资源1一般规则2能力、意识和培训3基础设施4工作环境7产品实现1产品实现规划2与客户相关的流程1产品相关要求的确定2产品相关要求的评审3客户沟通3设计和开发(删除)4采购1采购流程2采购信息3采购产品的验证5生产和服务的提供1生产和服务提供的控制2生产和服务提供过程的确认3标识和可追溯性4客户财产5产品保护6测量和监控装置的控制7产品生产过程的环境行为0测量、分析和改进1一般规则2监视和测量1客户满意度2内部审计3过程测量和监控4产品监视和测量3不合格品控制4数据分析5改进1持续改进2纠正措施3预防措施附录1质量管理体系术语定义附件2公司质量和环保管理体系组织机构图附件3管理者代表任命书附录4质量和环境保护目标清单附录5质量和环境保护管理体系职能分配表人工颁布令为贯彻公司质量和环境保护方针，改进和完善公司质量和环境保护管理体系，促进管理标准化，根据ISO20XX质量管理体系-要求和环境保护产品环境保护措施的导则和标准，结合公司实际情况，公司编制了相关文件和实施条件，编制了安徽芜湖星光合成材料有限公司质量和环境保护管理体系文件，包括质量和环境管理手册、相关程序文件和过程控制文件，现予发布。

本手册是公司质量和环境保护管理体系的规范性文件，是指导公司实施质量和环境保护管理体系的依据。

公司的所有部门和员工都必须遵守。

总经理:_日期:_公司简介xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx1范围目的本质量环境保护手册是根据公司质量环境保护方针和内部管理要求，以及顾客的期望和需求，结合行业特点和内部管理机构的具体设置，按照GB/T20XXIDTISO20XX质量管理体系要求和环境标志产品保障措施指南(以下简称“标准”)的要求，为建立公司文件化的质量环境保护管理体系而编制的。

对内，是描述公司质量和环保管理体系的纲领性文件；对外，是对公司管理能力和承诺的确认文件。

2适用范围适用于公司质量和环境保护管理体系内的管理活动。

3删除描述因公司产品为模压制品(常规涂料)，按国家标准和客户要求配制生产，故删除第三条设计开发。

4人工管理手册的日常管理基于文件控制程序。

本手册由公司首席执行官提出，管理者代表审核，公司总经理批准后发布、修订和废止。

本手册由行政部保管。

2参考标准质量和环境保护管理体系参考以下标准:GB/T19001-20XX质量和环境保护管理体系要求。

GB/T19000-20XX质量和环境保护管理体系的依据和术语。

GB/T19004-20XX质量和环境保护管理体系绩效改进指南。

环境标志产品保障措施指南以及与我们产品相关的国家标准和行业标准。

3术语和定义本手册中的术语是根据ISO20环境标志产品保障措施指南以及其他与质量和环境管理体系相关的术语定义的。

我们公司:公司名称:安徽芜湖星光合成材料有限公司产品:粘合剂Xg:指安徽芜湖星光合成材料有限公司的简称。

QEM:质量和环境保护管理的缩写。

20XX年:文档首次发布的年份。

4质量和环境保护管理体系1质量和环境保护管理体系要求为了促进质量和环保管理，不断满足顾客的要求，我公司根据ISO20XX的要求和产品环保措施的导则和标准，建立、实施、保持并持续改进质量和环保管理体系。

为了实施质量和环境保护管理体系，公司应:A.识别质量和环境保护管理体系所需的过程及其在公司的应用(包括任何影响产品符合性的外包过程)；B.根据确定的质量和环境保护管理体系过程建立体系文件，以明确这些过程的顺序和相互作用；确定确保这些过程有效运行和控制所需的准则和方法；确保获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和监控；E.测量、监控和分析这些过程；F.实施必要的措施以实现这些过程所策划的结果，并持续改进这些过程。

公司应根据ISO20XX标准的要求管理上述过程。

公司应确保对公司选择的任何影响产品符合性的外包过程进行控制。

此类外包过程控制的类型和程序应在质量和环境保护管理体系中予以规定。

我们公司没有外包流程。

2文件要求为确保质量和环境保护管理体系的有效运行，公司建立并保持程序“文件控制程序”，以确保过程的有效策划、运行和控制。

1公司质量和环境管理体系文件的组成管理手册程序文件管理方法/作业指导书/检查程序/记录表格等。

一级质量环保管理手册(包括质量环保方针和质量环保目标)质量和环保管理手册是质量和环保管理体系中最高级别的文件，是公司开展质量和环保管理的纲领性文件。

规定了公司质量和环境保护管理体系的范围，包括详细的内容以及任何删减和原因。

规定了公司质量和环保管理的原则，明确了质量和环保管理体系中各过程的顺序和相互作用，提供了程序文件和部分记录的查询路径。

二阶程序文件它是质量和环境保护管理手册的配套文件，规定了与质量和环境保护管理有关的方法和程序的原则，是实施质量和环境保护管理体系的内部法规文件。

第三级的A.工作说明/方法/检查程序是在具体工序和生产设备运行中使用的文件或运行管理方法，规定了生产过程中详细的质量、环保管理和运行内容。

B.产品技术文件/图纸是针对具体产品制定的工艺流程和操作指南。

C.记录报告它是维护体系的详细操作文件、信息和资源，是最高管理者进行评价的重要依据。

质量和环境保护管理体系的核心要素及其相互作用和关系将在每个要素的描述中得到反映。