十种强效的成交技巧概述.docx
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征服顾客优秀的销售技巧首先是熟悉产品内容,尤其是产品特点、卖点、产品功能、产品差异等等,形成简洁明了的销售辞令,从而引导客户买得好或者解决客户的问题ldquo见招拆招,从而满足客户的真正需求请求成交法请求成交法也叫直接成交法,是销售人员主动要求客户成交,直接要求客户购买所售商品的一种方法。
“你用层层逼近的技巧,不断提问,最后让对方说出他担心的问题。
促进快速结案的六大技巧:选择题结案法或选择题结案法。
1、当客户犹豫要不要购买时,销售人员可以给客户提供两个或两个以上的选项,然后让客户选择一个。
如何接近客户的技巧如下:压力接近法第六种方法:刺激交易。
销售成交的方法和技巧如下:了解客户的真实需求。
用自信的态度和专业的话语告诉客户,自己的产品最适合客户。
2、编号:时间:X,X,2021蜀山有道,学无止境页码:第9页共9页我相信他们会经常说,我会考虑一下,我们会把它搁置,我们不会突然决定,让我考虑一下等等。
3、如果你真的听到你的客户说出这样的话,我告诉你,这个客户已经是你的了。
如果你掌握了这项技能。
4、你可以说:某某先生/女士,显然你不会说你得考虑一下,除非你真的对我们的产品感兴趣,对吧?说完这句话,你一定要记得给你的客户留有反应的时间,因为他们的反应通常会对你的下一句话起到很大的辅助作用。
他们通常会说:你说得对,我们真的很感兴趣,我们会考虑的。
接下来,你要确保他们真的会考虑,某某先生/女士。
5、既然你真的感兴趣,我可以认为你会认真考虑我们的产品,对吗?注意“考虑”这个词必须说得很慢,而且要有重点。
他们会怎么说?因为你看起来要走了,不用担心,他们会回答的。
6、此时,你应该对他说:某某先生,你说这话不是为了赶我走吧?我的意思是,你说你应该考虑一下,不只是为了避开我!说这句话的时候,你要表现得好像你明白他们在玩什么把戏一样。
在他们做出反应后,你必须发现并给他们更大的压力。
7、你可以问他:某某先生我刚才漏掉了什么或者没有解释清楚,导致你说要好好想想?是我公司的形象吗?你可以在问题的后半部分举很多例子,因为这样可以让你分析可以提供给他们的好处。
8、直到最后,你问他:XXX先生,说真的,有没有可能是钱的问题?如果对方确定真的是钱的问题,而且你触犯了法律,我会考虑的。
这个时候,如果你能处理好,就能把生意做好,所以一定要处理好。
问客户除了钱还有没有其他不确定的东西。
在进入下一个交易步骤之前,确保你真的碰到了最后一个障碍。
但是如果客户不确定自己是否真的想买,那么就不要在钱的问题上急于结束交易,哪怕对客户来说是明智的金钱决定。
如果他们不想买,他们怎么会在乎它值多少钱呢?太好了,钱是我最喜欢的问题不知道大家在促销经历中有没有听说过。
价格比我想象的要高得多。
没想到这么高的价格,等等。
在我17年的销售生涯中,我听过不下10万遍,但好在我很早就学会了突破这个障碍的方法,所以我的业绩在我们公司一直是第一。
现在,我将提供给你。
这种交易方法的第一步是确定你的产品价格与你的目标客户的期望价格之间的差额。
现在我们假设你销售的产品是高速打印机,它的价格是10000元,而你的目标客户的期望价格是8000元。
这时候你一定要搞清楚,你们之间的差价是20XX元。
但是很遗憾我们的业务员遇到了麻烦?当价格过高时,我们通常会考虑整体投资。
这确实是个大问题。
其实差价一旦确定,钱的问题就不再是一万块,而是两千元,因为你的客户永远不会无缘无故得到你的产品或服务。
现在你对你的目标客户说:某某先生,这样,我们之间的差价应该是20XX元吧?现在,我认为我们应该小心翼翼地用客户的想法来处理这个问题。
我们假设这台高速打印机的正常使用寿命是五年。
把你的微机拿到你的目标客户面前,告诉他:某某先生,我们打印机的使用寿命是五年,你已经确认过了吧?好。
现在我们把20XX元除以5年,那么你们公司一年的投入就是400元,对吗?很好。
你的公司应该可以一年使用打印机50周,对吗?如果把400元除以50周,你公司的投入应该是每周8元吧?现在你说:某某先生,我知道你们公司的工作时间很长,你经常加班,所以我假设这台打印机一周用六天是合理的吧?请用八美元除以六,那么答案是什么?它是30美元。
记住这个答案,让你的客户说出来,因为到最后,你的客户会觉得为了一天30美元和你争论很可笑。
你微笑着对你的客户说:某某先生,你认为我们应该让这一天一块三毛钱阻碍你的公司盈利和增产吗?来阻碍这种超速印钞机带来的扩张能力?他回答说他不知道。
再问他:某某先生,我想再问你一个问题,也有节省时间的好处。
我们已经谈过它的优点了。
这台机器在一天内为你的公司创造的利润应该比一个拿最低工资的工人在一小时内创造的利润还要多,对吗?你的客户会回答:是的,我觉得是。
因为如果不是昧着良心,他没有别的选择来回答。
你是否在心里想:哇,真的这么简单吗?为什么没这么简单?我想我可以肯定,作为一名销售人员,钱永远是你遇到的最常见的问题。
既然这样,你不妨把这个技巧运用到工作中,和同事、伙伴一起练习,记住每一句话,记下数字,然后用起来。
我确信你们的销售数字将以惊人的速度增长。
如果你还是不会用这种结尾方式,对你的表演没有什么坏处,但是如果你不去学,不去用,那问题就大了。
设定一个目标,把这个和其他几个交易方式各用十次,当然每次用的时候都要尽力冲刺。
你会有所收获的。
每种结尾方式都尝试十遍,你会有很大收获。
多试十次,你很快就有了你的豪华别墅,开着奔驰0去宣传。
不良交易法如今,许多人生活在恐惧之中。
有些人被认为是乐观主义者,有些人是顽固分子,但大多数人都是摇摆不定的。
毫无疑问,新闻媒体报道坏消息的态度让成千上万有影响力的人不敢做出决定。
因为这个时候很多人在恐惧和乐观中摇摆哪怕只有一分钟你就可以做出决定,释放能量。
这就是压抑交易法的目的。
接下来,结尾方式适用于普通人。
某某先生,我在很多年前学到一个道理:成功人士的购买习惯是这样的:别人卖的时候买,别人买的时候卖。
最近,很多人都在谈论市场萧条,而在我们公司,我们决定不让萧条困扰我们。
你知道为什么吗?(把时间留给客户问你为什么)然后回答:因为今天的富人在衰退中已经建立了他们成功的基础,他们看到的是长期的机会而不是短期的挑战,所以他们做出了购买决定并取得了成功。
当然,他们愿意做出决定。
某某先生,你今天也有同样的机会,你也愿意做同样的决定,对吗?这种交易方式最重要的是灵活运用预框技巧。
【/h/】第一步,提前框定自己是成功人士,成功人士不会因为经济不景气而成为困扰自己或公司的因素。
第二步是取景。
作为一个成功的人,他总是做出明智的决定。
第三步,框定他的购买决定,这是正确的选择。
其实只要前架用得恰当恰当,在很多销售场合都可以随意完成你的销售。
没有预算关闭法经济不景气的时候,每个销售人员去公司或政府机构拜访时,肯定都会听到这个理由。
当你遇到公司的总裁或一级主管,当你听说你的产品或服务不在他们的预算内时,用真诚的语气告诉他们:不!所以我联系了你。
不要就此打住,但是你想怎么推进,要看你是和盈利性还是非营利性机构做生意。
我们来看看适用的方法。
普通公司的方法:某某先生,这一点我完全能理解。
一个管理良好的公司需要精心准备预算。
预算是帮助公司实现目标的重要工具,但工具本身是灵活的吧?作为高管,为了公司的财务利益和未来的竞争力,你应该有权灵活使用预算吧?给你的客户时间来回应。
)我们这里讨论的是一个能让你的公司有立竿见影的持续竞争力的系统。
告诉我,某某先生,如果今天有一个产品对你公司的长期竞争力和利润有帮助,作为企业的决策者,你会让预算控制你还是你来控制预算?非营利公司和政府单位的方法:我知道每一个管理良好的组织都会用精确的预算来控制他们的财务,所以我知道你的办公室会随着大众快速变化的需求而变化。
事实上,真的是这样,不是吗?在客户的回应之后,继续说:这意味着作为这样一个高效组织的总裁,你当然可以灵活地使用你的预算,而不是墨守成规,否则你的人如何通过你的组织快速受益于新的发展和新的技术?所以,作为总裁,你应该有权灵活运用预算,让组织履行职责。
我们在这里讨论的是一种立即且持续地节约成本的方法(获得关注,增加游客的安全性和舒适性什么好处都行)。
告诉我,某某先生,在这种情况下,你的预算是弹性的还是刚性的?鲍威尔的收尾法在我们这个社会,总有一些人非常拖拉,犹豫不决。
他们显然相信我们的产品质量和服务非常好,他们也相信如果他们做出购买决定,将对他们的业务有很大的帮助。
但他们只是推迟了购买决定。
他们总是前怕狼,后怕虎。
对他们来说,他们决策的主导因素不是购买的好处,而是万一的失误。
正是这一千个错误,让他们不敢承担做出正确购买的责任。
对于这类客户,可以采用鲍威尔的成交法。
你可以对他说:某某先生,美国国务卿鲍威尔说,拖延一个决定比做出一个错误的决定浪费美国人民、企业和政府更多的金钱和时间,而我们今天讨论的就是一个决定,对吗?如果你今天答应了呢?说不好怎么办?说不好,明天和今天就没有变化了吧?如果你今天答应了,你得到的好处是显而易见的,这一点我想你会比我更清楚。
某某先生,你说出来比较好,不是吗?对于这种弱势客户,销售员必须主导整个推销过程,他的潜意识需要别人为他做出购买决定。
他总是需要听取别人的意见,却不敢自己做任何决定。
这种客户,业务员,一定要学会主导整个购买过程。
你永远不要害怕为你的客户做决定。
你必须明白,你的决定可能是你的客户的购买行为。
082023年5月238日08凌晨0082023年5月。
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