
十项管理技能训练.docx





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好消息是,提供有效的反馈是一项可以学习和练习的技能。
技术能力:是一个合格的管理者必须具备的使用工具和特殊技术的能力。
1、我们在设计和制定管理技能培训计划时,考虑了以下主要因素:明确的培训目标和中心思想;教育学习环境;集团的承诺和认可;团体的一致行动;计划的评估和修订;由管理者和指导者组成的教授群体;专门安排和安排。
x0dx0a管理能力的提升关键在于加强学习。
2、在这方面,引入外脑让队员参与训练或者进行必要的拓展训练是必不可少的。
3、资源管理和融资能力;另一方面,要了解客户的需求,快速将这些需求转化为商机。
4、编号:时间:2021年X月X日这是一条通往书籍之山的道路,学习永无止境页码:第95页共95页目录前言:课程特色:计划目标讲师简介课程大纲第一讲是培养管理者的管理素质。
5、第二讲作为下属职业经理人第三讲:作为同事的职业经理人第四讲:作为老板的职业经理人第5讲时间分析第六讲第二象限工作法第七课养成好习惯第八讲沟渠为什么无法通行?第九讲:沟通的对象和渠道第10讲沟通是倾听的艺术。
6、第十一讲反馈的技巧第12课如何向老板汇报第13讲横向沟通第14讲:向下属推销建议的方法FB第15讲目标管理第十六讲目标的特点。
7、第17讲设定目标的七个步骤第18讲如何为下属设定目标第19讲常见误解第20讲中层管理者的激励方法第21课认可和表扬第22讲根据性格类型的动机第二十三讲中层管理者在绩效考核中的角色和作用第24讲如何为下属设定绩效标准第25讲不恰当评分及其消除方法第26讲绩效面试第27讲权力分析第二十八讲领导风格(第29讲领导风格第30讲做蔻驰经理人第31课授权的含义第三十二讲授权的四种类型第33讲适度授权第34课什么是好团队?第35讲老龄团队的发展第36讲如何处理团队冲突(第38讲团队角色第40课经理如何学习十项管理技能培训前言:上任何一个企业要想在现代市场竞争中建立持久的竞争优势,获得可持续的生存和发展能力,一个非常重要的因素就是拥有一支高素质的职业化程度高的职业经理人队伍。
8、要成为一名合格的职业经理人,必须具备相应的能够胜任职业经理人工作的管理技能。
如果你想拥有这些基本的管理技能,你可以练习管理的基本技能。
除了在工作中加强学习,最好的办法就是接受相应的培训,将所学运用到实际工作中。
课程特色:up通过动漫实战模拟等生动活泼的形式,系统传授职业经理人需要的十大管理技能。
经过有针对性的培训,学员将获得一个系统的“工具箱”,掌握十大实用管理技能,提高实际管理能力,促进行为改变,从而达到提升自身和部门绩效的目的。
课程目标向上通过学习这门课程,你会体会到以下变化。
提高对职业经理人角色的认知能力;掌握时间管理和目标管理的要领;掌握与上级沟通、层级沟通和下级沟通的方法和技巧;学会根据性格类型激励员工;掌握正确的绩效评估方法;掌握适度授权的要领;了解提高领导能力的方法;掌握做教练经理的八点;掌握建立高绩效团队的技巧和方法。
讲师简介向上张哲英国剑桥国际培训师讲师著名管理培训专家香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特邀高级培训师。
时代光华管理课程专家委员会委员。
作品:现代人力资源管理工作计划高绩效中层管理人员课程大纲向上第一讲是培养管理者的管理素养。
介绍职业经理人的核心价值职业经理人的执行力作为下属职业经理人的第二讲职业经理人是经营者的双重主体。
作为bodydouble准则的操作者。
常见的误解第三讲:作为同事的职业经理人我的同事是我的内部客户。
企业中常见的误区如何满足“内部客户”第四讲职业经理人当老板。
职业经理人的五种角色职业经理人角色错位。
第五讲是时间的分析。
分析时间的重要性。
分析时间的方法第六讲第二象限工作法四象限分工的含义第二象限工作法的应用第七课是养成良好的习惯。
坏习惯的主要表现坏习惯是可以改变的。
形成良好习惯的四个阶段第八讲沟渠为什么无法通行?介绍影响沟通的主要原因组织沟通和人际沟通第九,交流的对象和渠道正确的沟通目标正确的沟通渠道第10讲沟通是倾听的艺术。
倾听的好处听力障碍倾听技巧第十一讲反馈技巧什么是反馈?如何给出反馈如何接受反馈第十二讲是如何向老板汇报。
与上级沟通的障碍报告要点第十三课横向交流横向沟通障碍的成因横向沟通障碍的解决方案第14课如何向下属推销建议销售建议的必要性如何向下属推销建议第15讲目标管理介绍目标管理的好处目标管理的特点目标管理的难点第十六讲目标的特点没有好目标的原因特征之一与高层一致第二个特征智能原则第三个特点挑战性第17讲设定目标的七个步骤介绍设定目标的步骤第18讲如何为下属设定目标介绍来自下属的抵制克服阻力的方法第19讲动机分析对动机的常见误解分析下属需求的理论分析下属需求的方法第20讲中层管理者的激励方法激励菜单的含义中层管理者不能用的食谱。
中层管理者可以使用的方法。
第21课认可和表扬学会认可和赞美。
认可和赞美的前提和环境认可和表扬的要点第22讲根据性格类型的动机人格类型指挥员工的激励关系型员工的激励知识型员工的激励工程员工的激励中层管理者在绩效考核中的角色和作用介绍传统评估与绩效评估的区别传统评估与绩效评估的程序分析中层管理者的角色和职能第24讲如何为下属设定绩效标准两个级别的性能标准绩效标准的设定第25讲不恰当评分的原因及其消除分级不当的原因消除不适当分级的方法第26讲绩效面试常见的误解面试准备绩效面试的步骤第27讲权力分析介绍权力的三个特征权力的戒律第二十八讲领导风格(介绍下属发展的四个阶段四种领导风格第二十九讲领导风格(适用于员工发展四个阶段的领导风格对不同的员工采取不同的领导风格。
第30讲成为蔻驰式的管理者成为教练经理成为教练经理的八个要点第三十一讲授权的含义什么是授权?授权不是什么?授权的障碍第三十二讲授权的四种类型中层管理者授权的特征必须授权的工作应该授权的工作可以授权的工作不应被授权的工作第33讲适度授权上级和下级对授权有不同的想法。
五个授权级别建立“协议”什么是好的团队?对团队的四个误解优秀团队的七个特征从我做起第三十五讲老龄团队的发展团队发展的四个阶段突破一:做思想工作突破替代突破三:学习先进的管理方法突破四:使用“空降兵”突破五:改变团队绩效的规则第36讲如何处理团队冲突(介绍人际冲突的两种表现处理团队冲突的五种方法第37讲如何处理团队冲突(介绍五种冲突处理方法的优缺点不同情况下采用的处理方法第38讲团队角色团队角色分析团队角色的启示团队角色的误解第39讲组织角色和团队角色团队角色和组织角色的区别团队角色和组织角色的互补性团队角色认知第40课经理如何学习介绍职业经理人学习的特点职业经理人的学习风格职业经理人面临的挑战第一讲是把管理者的管理素养培养起来。
本次讲座的要点职业经理人的核心价值职业经理人的执行力课程介绍所谓职业经理人,我们指的不仅仅是以经理人为职业的人,还包括已经或已经具备职业经理人管理素养的人。
它不仅指企业的高层管理者,也指企业的中层管理者。
很多企业的总经理、副总经理既是职业经理人,又是公司员工,由董事会任免。
此外,还有一个更大的管理者群体,即企业的中层管理者,他们构成了一个庞大的企业管理者。
这样,高层管理者和中层管理者共同组成了企业的职业经理人队伍。
职业经理人的核心价值关于职业经理人有两种不同的观点:一种观点观点2如果说董事会、董事长或资本所有者是企业的大脑,那么作为企业的职业经理人,他们就是实现大脑的想法、保持公司运转的中坚力量,他们连接着企业的高层管理者和员工。
没有这些职业经理人,企业高层的想法很难实现。
分为三种类型:一种是“恐龙型”,特点是能力强,但总是给出任务不能完成的理由。
二是“小媳妇”型,他们的特点是整天对诺诺唯唯诺诺,像个受气包。
第三种是“奴隶型”,表现为忠诚,能力低下。
成为企业的中坚力量,取决于能否提高管理素质,能否培养出适应企业需要的职业经理人能力。
职业经理人的执行力职业经理人的主要角色那么,职业经理人在实现企业执行力的过程中起到什么作用呢?众所周知,企业高层的主要作用是制定战略。
职业经理人的主要角色是执行者。
在很多教科书中,在企业的实践中,我们把企业的管理者称为执行层,也就是说,企业的执行主要依靠职业经理人。
如果职业经理人团队缺乏执行力,那么企业的很多理念都会被扭曲。
职业经理人的执行力表现在两个方面:一是业务能力,二是管理能力?自我检查如果你是职业经理人,你意识到自己在公司战略执行中的作用了吗?_职业经理人执行力的构成职业经理人的执行力主要表现在两个方面:业务能力和管理能力。
因为不同行业、不同岗位的业务能力差异很大,所以本课程主要介绍职业经理人的管理能力。
角色认知能力职业经理人既是企业高层的下属,也是下属的上级。
同时与平行部门处于同一层级,也是外部供应商和客户。
所以职业经理人其实是需要频繁转换角色的,容易出现偏差。
因此,角色认知能力对其管理角色的实现起着基础性作用。
时间管理能力一个好的管理者和一个坏的管理者的效率差别可能是十倍以上。
造成这种差距的重要原因可能是时间管理上的差异。
职业经理人在企业中处于举足轻重的地位,对时间的管理不仅影响到自己的效率,还会影响到上级、同行和下属。
所以,高效的时间管理是职业经理人必备的能力。
沟通能力关于沟通有两种“70%”的说法:第一种说法是管理者把70%的时间花在沟通上,第二种说法是企业70%的问题是沟通障碍造成的。
这两种说法都说明了一个问题:职业经理人必须花费大量的时间和精力来解决沟通问题。
目标管理能力假设企业的每个成员都有自己的。
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