华为演讲的概念及技巧.doc

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编号:时间:2021年X月X日这是一条通往书籍之山的道路，学习永无止境页码:第33页，共33页华为语音培训课程时数:讲座5小时，练习3小时。

教学方法:讲座，小组讨论和演练。

1、先决条件:教学:便携式电脑，数字投影仪，通用投影仪，音响，秒表，白板。

2、练习:一般投掷、胶片、秒表、锣、指针、练习评估表课程介绍本课程主要旨在培养企业员工在公司介绍和产品介绍方面的职业素养，分为授课和练习两部分。

3、通过对听众的分析，真正了解听众的需求，进而全面介绍演讲前的准备、演讲过程的控制和演讲后的总结，让学生学会如何消除心理紧张，如何根据客户的需求准备演讲，如何控制场面，如何开始和结束，也就是如何进行技术性的演讲；之后，通过场景模拟练习，每个学员都可以亲身感受面对客户演讲时如何准备和控制流程，从而更好地适应未来的岗位。

4、合适的对象华为技术和合资企业对新员工的营销和技术支持训练目的完成本课程后，学生可以实现:掌握根据听众准备演讲稿的方法；掌握基本的演讲技巧；学会在观众面前进行有效的演讲。

5、当然关键点受众分析企业演讲的概念根据听众分析准备演讲演讲的技巧和注意事项卡拉ok演讲技巧训练序一人之辩，重于九鼎之宝；三寸不烂之舌胜过百万老师。

6、演讲是获取信息的好方法，是扩大人脉的好机会，是学习知识的好渠道，是锻炼口才的好方法。

7、谁能离开演讲？在山顶，在河海之上，在坟茔前，在讲坛上，谁能舍弃演讲这个法宝？无论是口若悬河，还是百家争鸣；无论是会上慷慨的发言，还是谈判桌上惊人的妙语；无论是战场上战士的风采，还是讲台前充满智慧的口才。

8、这些都说明，演讲是一种武器，可以用来为自己辩护，获得竞争优势；演讲是一种方式，通过演讲你可以培养自己的能力，增强自己的勇气；演讲是一种智慧，运用起来可以机智幽默。

人们听了演讲后，可以得到理性的启迪、丰富的知识、思想的教育和情感的愉悦。

朋友们，演讲有这么大的魅力，好好学吧，不仅在课堂练习中，在以后的工作中也是如此。

你会成为“最有才华的人，最有教益的人，最有见地的人”，正如古希腊哲学家、演说家苏格拉底所说。

在本课程中，我们将通过如何分析听众，如何准备演讲，如何掌握演讲中的技巧等与我们今后工作密切相关的问题，系统地介绍给听众演讲的方法，使我们掌握如何根据听众的情况准备演讲，学会给听众进行有效的演讲，以便更好地适应岗位。

第一章什么是演讲？1什么是演讲演讲，又称演说，是一门综合艺术，是语言的高级表达，是语言基本意义的艺术表达，是有计划、有目的、有主题、有系统地传播视听信息。

可以让持相同意见的观众坚定原有的信念，同时争取持不同意见的观众动摇、放弃和改变原有的想法和观点，全心全意接受你的意见。

我们的听众是谁，这就涉及到我们的演讲是什么样的演讲？什么时候应用？我们为企业服务，也通过演讲为企业服务。

我们每个人都是企业的宝贵财富，我们每个人素质和技能的提高是企业竞争力增长的要素。

演讲有很多种类型。

我们这里说的演讲，主要是指对公司的技术或者理念的宣讲。

听众大多是我们的客户或者公司相关人员，我们的演讲会针对不同的客户群体，不同的客户需求，采取不同的方式和方法。

2演讲的作用:解释:传达信息，澄清事情。

说服:使人知道并相信。

沟通:交流观点，连接感情。

动机:激发产生行为的欲望调整:心理，环境和其他调整，以协调稳定的秩序。

3演讲的主要交流方式:有声语言:指我们说话的内容。

情景语言:指我们说话的方式和通过我们的肢体语言传达的信息。

主体形象:指我们在特定环境下的服装、打扮及相关环境。

4演讲中通过哪些渠道传递影响力？演讲的三个基本要素:演讲者、听众和环境。

在一般的演讲中，由上述三个要素引发的三个方面在演讲中的重要性如下:看:75%听着:13%嗅觉、味觉和触觉:12%因此，在一场演讲中，我们应该非常重视与视觉效果相关的内容和表现。

5优秀的演说家应具备的条件:作为一名优秀的演讲人，你应该具备以下条件:公司简介、专业技能、专业知识、人际交往能力和解决问题的能力。

第二章受众分析我们都知道，在一场战争中，我们必须知己知彼，才能百战百胜。

任何一种演讲成功的关键都是让听众开心满意，因为他们才是这个场合的中心人物，而不是我们，所以明确演讲的需求至关重要，这就是做好听众分析。

受众信息的来源可以从很多渠道获得，如项目负责人、区域市场负责人、客户信息文档、办公信息平台网络等。

在我们获得第一手资料后，我们要分析他们的基本信息，因为听众人数、年龄、性别、教育程度、社会地位和职位都会影响演讲的效果，所以我们在准备时要有的放矢:-观众的数量决定了我们要选择什么样的场所，采取什么样的形式；-根据不同的教育程度，可以选择不同层次的内容和语言。

-老年人容易受经验影响，年轻人容易受趋势影响；-不同的立场会反映不同的关注点。

当这种差异很大的时候，可以考虑根据不同的工作群体，选择不同的场地或者时间来讲课。

所谓的春雪或下巴丽人取决于不同的对象。

有些人说教的时候很容易犯错误，只讲自己感兴趣的，不考虑听众的需求。

就算你物质再丰富，也无异于“对牛弹琴”。

所以在受众分析之后，我们需要做需求分析，结合我们宣讲的目的，分析受众的个人目标和兴趣。

这是我们分析受众的最终目的。

最后，一定要关注重要的听众和决策人物，这样才能在演讲过程中多关注他们，让他们认同或注意到我们的优势。

每个人都知道成功的关键在于充分的准备。

那么演讲前要做哪些准备呢？第一章演讲前的准备1目的准备我们已经知道了演讲的作用，分析了听众。

现在我们应该把它应用到我们演讲的准备中。

那么，我们首先要知道我们技术演讲的主要目的是什么。

对客户进行技术交流或讲座主要有以下四个目的:-传达信息:希望受众理解我们的意图、目的、产品、技术；-激发思考:希望观众注意到我们的优势，将我们的产品与其他公司的产品进行比较。

-说服观众:希望观众认同我们的优点，理解我们的缺点，相信我们的承诺。

-诉诸行动:希望观众用实际行动支持我们的观点。

听众分析和目的准备始终贯穿演讲始终。

在演讲中，我们的头脑中必须始终有两根弦。

有时候在演讲中，我们需要根据听众的情况和现场的气氛，对演讲的重点和方法进行适当的调整。

我们所有的行动都是为了实现最终目标。

2构建框架任何形式的交流，如报告、文章、信件或书籍，都需要一个良好的结构，才能成功地将你想传达的信息传达给对方。

听众只有一次机会理解我们说的话。

如果你让他们失去了这个机会，即使有类似的机会，他们也不会再听你的了。

所以你最好提前设置好结构。

有了架构，添加材料和内容就容易多了。

有了好的结构，你就能吸引听众的注意力，帮助听众理解，同时让你的信息更深刻地记在听众的脑海里。

在构建框架时，一是确定提纲和主要内容，二是分配好时间。

比如我们新员工培训中心的老师在做课程开发的时候，首先要做的就是填一个教学设计表。

在这个教学设计表中，有课程名称、目标、时间和对象，还有课程大纲、课程内容、教学方法和设备以及每项内容的时间分配。

有了这样的设计表，讲课的老师就会有很好的教学思路。

你发表演讲，尽管并不要求每个人都填写类似的表格。

但演讲者也必须有一个大纲和初步的时间分配。

言语结构有三种:逻辑结构、故事结构和形式结构。

逻辑框架一般适合我们在法庭上向法官陈述案情。

我们在公司做技术演讲一般会用一个正式的框架，也就是三步三程序:简单的告诉听众你想说什么；详细告诉观众内容；再给观众讲一遍我说的主题。

这个框架提供了演讲的三个必要步骤:介绍，传达主要思想和结论。

这种重复有助于听众理解你所说的话，并加强他们的记忆。

三者的权重一般是引言10%，主旨85%，结论5%。

3收集材料做好以上工作之后，接下来就要开始收集资料，进行整理了。

如何收集素材？你需要多少材料？首先我们要问，在搭建好结构，理清思路之后，我们会知道手头的材料有多少变得清晰了。

只有这样，我们才能知道需要添加什么样的材料来支持我们的演讲。

不要准备太多。

我们不应该只是站在现场怕材料耗尽，准备太多不会说话的材料，最终会耽误自己太多时间。

我们应该在材料准备上给自己更多的灵活性，把材料分成以下三类:*核心材料演讲时必须提出的材料。

*一次性材料如果因为演讲时间不够而省略，那些材料不会对整个演讲造成伤害。

*辅助材料如果你有足够的时间，不妨发表这样的材料，一定是有益无害的，或者在回答别人的问题时不妨使用这些材料。

4写一篇演讲稿收集完材料后，我们开始写演讲稿。

一篇好的演讲是我们演讲的系统性、完整性和有效性的基本要素。

讲稿的写作一定要具体，避免概念过多。

前面我们也讲过做受众分析，目的是为了迎合受众，有针对性。

这是成为优秀演说家的必要条件。

一定要牢记这十六条原则:深入实际，内容具体，迎合受众，有针对性。

建议采用5W2H的解释模式。

5W:何时、何地、世卫组织、什么、为什么；2H:怎么做、多少钱？案例:美国历史上最伟大的总统之一林肯非常重视演讲前的准备工作。

我们在这本教材最后的名篇赏析中，选取了林肯在葛底斯堡国家烈士陵园落成典礼上的著名演讲。

林肯在这次演讲前两周被邀请后，一边穿衣、刮胡子、吃零食，一边思考如何发表演讲。

演讲稿改了两次，他还是不满意。

葬礼的前一天晚上，他还在做最后的修改，然后半夜找同事大声朗读。

当他进入会场时，他骑在马上，仍然把头低到胸前沉思他的发言。

埃弗雷特谈了将近两个小时。

结束时，林肯紧张地拿出他的旧眼镜，再次阅读他的演讲。

他的演讲开始了，一名记者架起三脚架拍照，一切准备就绪，林肯已经走下讲台。

这次只持续了两分钟多，掌声却持续了10分钟。

这篇被后人推崇的演讲稿，翻译成今天的中文，也只有不到500字。

第二章教学媒体的准备1辅助工具的作用我们已经知道“看”在一场演讲中起着75%的作用，视觉对观众的影响很大，所以一定要用心拍片。

我们演讲时使用电影、道具、视频等辅助工具有什么好处？*能吸引观众的注意力。

如果演讲时声音单调，会立刻失去听众的注意力，即使演讲者讲得再多，也很难挽回败局。

但只要在影片中加入一些生动的东西，就能在瞬间唤起观众，把注意力集中到自己身上。

就像一个无味的菜，加了合适的调料，马上就变得美味了。

*能帮助听众理解我们传达的信息。

文字不是传达信息最有效的方式。

如果能用图片或者照片来传达，效果会更好。

比如柱状图展示的统计数据，会让人们很容易把握它想要表达的真实含义。

*可以加深观众的记忆。

对于一般人来说，你看到的不仅仅是。