
单元一:作为下属的职业经理.docx





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管理者的管理素养(什么是职业经理人;(职业经理人的核心价值观;(职业经理人的执行力。
1、(什么是职业经理人;(职业经理人的核心价值观;(职业经理人的执行力。
2、管理者的管理素养(什么是职业经理人;(职业经理人的核心价值观;(职业经理人的执行力。
职业经理人的执行力主要表现在两个方面:业务能力和管理能力。
3、管理者的管理素养(什么是职业经理人;(职业经理人的核心价值观;(职业经理人的执行力。
如果设定目标没有目标,基本上就没有管理。
4、因此,管理者必须提高自己的“目标设定”,能够进行“有效管理”和“目标管理”。
角色认知能力职业经理人既是企业高层的下属,也是下属的上级。
同时与平行部门处于同一层级,也是外部供应商和客户。
5、编号:时间:2021年X月X日这是一条通往书籍之山的道路,学习永无止境页码:第26页,共26页职业经理人十大管理培训管理技能之一:本章内容第一单元:作为下属职业经理人下属的角色-工作发言人作为四个专业标准的下属:规则一:你的权限是基于上司的委托或任命。
规则二:你是上司的代表,你的一言一行都是一种职务行为。
规则三:服从执行老板的决定规则做你权限内的事情。
6、作为下属职业经理人的常见错位;错位一:民意代表错位主错位三:向上错位错位四:自然人角色认知第一单元:作为下属职业经理人作为从属作业代理的角色职业经理人是某些人的下属,准确认识自己作为下属的角色是职业经理人的第一基本功。
7、如果我们分析职业经理人的产生,当然会发现职业经理人应该是这样产生的:个体户没有下属,他没有分工。
所有的生产、采购、销售、财务都是他一个人完成的。
8、示例:一个卖油条的,他一个人去买面油,一个人油条,一个人卖油条,一个人收钱,等等。
整个过程都是他自己的。
他的生意很好。
找人帮他炒油条,卖油条,收钱。
这样,我们就看到了分工。
这样分工之后,我还是忙不过来。
我该怎么办?他只有一个采购人员是不够的,他需要几个采购人员。
那么谁来管理这些员工呢?就他而言,如果太忙,他会找一个“替身”和一个采购经理来替他管理这些采购人员。
油条也是如此。
他太忙了,需要找一个生产部的经理来管理这些油条的生产人员。
那么,销售也是如此。
如果一个人忙到没时间卖,他需要几个。
这时候找个销售经理来管理这些销售人员。
金融等事物就是这样形成的。
我们可以看到,其实世界上无论多么复杂的企业,无论多么庞大的组织结构,无论组织链有多长,基本上都是这样形成的。
都是基于这样一个基本原理,下一级的出现是因为上一级忙得找不到“替身”。
这样就可以看出他作为一个下层人的作用是什么。
他的角色是上一级的“替身”,或者说是“工作代理人”。
下一级的作用出现是因为上一级忙得找不到“替身”,各级管理者就是这样形成的。
其实我们再来看看整个现代企业制度。
整个现代企业就是由这种“委托代理”关系形成的一条长链:公司的出资人设立股东大会。
作为委托人,董事会是代理人。
然后董事会组建后,董事会作为委托人,委托管理团队管理公司的日常运营。
这样就可以看出,董事会是委托人,管理团队也是代理人。
我们可以看到,高层管理者也是董事会的双重主体,即董事会的代理人。
那么企业其他层级的管理者中层和基层也是如此。
管理团队作为委托人,中层管理者作为代理人,接受委托人的委托,对职责范围内的工作实施有效管理。
基层管理者之间的关系也是这样。
我们看到的是各个层次的管理者,他们的各个层次都是因为需要找一个替身。
他的上一级是校长,他是工作代理人,老板的“身体替身”,上一级的“身体替身”。
而作为更高一级,因为代理人被委托,不仅大大扩展了管理的跨度,还能腾出精力做自己的事。
把相应的不同分工和职责的工作交给不同分工和职责的管理者,充分发挥各级管理者的作用。
因为分工产生的专业化和协作,组织效率和生产力大大提高。
从专业的角度来说,一个人是不可能掌握公司的分工的。
没有人既懂财务又懂销售,还懂技术开发。
那么就特别需要通过“委托代理关系”来实现管理在自己职责范围内的专业性。
我们可以看到,这样的不同层次的管理者,在自己的成就中,可以充分发挥自己的职业特点,发挥自己作为某一领域专家的优势,从而大大提高组织的效率。
要通过“委托代理关系”大幅度提高组织效率,前提是作为代理人,也就是作为各级管理者,必须准确认识自己的角色。
作为下属的四个专业标准我们看到,既然你是“求职代理”,你的角色其实是很明确的,那就是在你的角色中,你必须遵循以下职业准则:四项专业标准规则一:你的权限是基于上司的委托或任命;规则二:你是上司的代表,你的一言一行都是一种职务行为;规则三:服从执行上司的决定;规则做你权限内的事情。
规则一:你的职权是基于上司的委托或任命,你对上司负责。
作为职业中介,我们的权力是基于老板的委托和任命。
没有老板的委托和任命,我们什么都不是。
我们之所以能对下属发号施令,并在职责范围内对其进行管理,是因为法律上的权力是建立在上司的委托和任命之上的。
谁任命你或者你对谁负责是统一的。
当你的老板委托你或者任命你的时候,你要对你的老板负责。
这是很清楚的。
规则二:你是上司的代表,你的一言一行都是一种职务行为。
既然你是老板的工作代理人,你就是他的代表,在职责范围内为他办事。
在这种情况下,你在职责范围内的言行就是一种职务行为,也就是你代表了你的老板或者你的公司。
也就是说,当你对下属做出评价,或者对下属的某些行为做出评价和处理的时候,其实你并不代表你自己,你代表的是一个组织或者你的老板。
规则执行老板的决定作为一个职业经理人,坚决执行公司或者老板做出的决定是非常重要的。
一旦决定了,就要坚决执行。
即使我们对老板的决定有些意见,一旦老板决定了,不管我们有什么意见和建议,首先都要坚决执行。
我不能打折扣,也不能在自己的“一亩三分地”里改变。
如果我觉得不符合我的实际,我就不会实施,或者说我会灵活实施。
这不是不可能的。
这不是职业经理人的做法。
另外,作为职业经理人,如果你的想法和老板不一致,你该怎么办?如果你认为老板的想法明显不合理,或者存在明显的重大漏洞或问题,会给企业造成很大损失,你该怎么办?执行还是不执行?请注意:这个时候,你要坚决执行。
因为作为一个企业的管理者,你的老板很少会犯重大错误或者做出错误的决策,而我们不执行或者不落实决策所造成的危害是常见的,但是频繁的。
如果我们和老板有什么分歧,或者老板的想法不对,我们可以在他做决定之前和他商量,劝他或者建议他,但是他说:“决定已经做了。
有什么问题吗?”这个时候,我们任何人都是没有意义的。
作为下属,我们应该说:不行,坚决完成。
然后在执行的过程中,如果对一些事情还是有自己的看法,可以通过拿出一些证据来逐渐影响老板,让老板采纳我们的建议,最终做出更正确的决定。
规则做你权限内的事情。
作为一个职业中介,很明显,我们应该做好自己的职责,做好自己职责范围内的事情。
尽职调查在这里的基本含义是,我们应该根据客户的期望做事,为组织的目标做事。
在权限范围内做事,也意味着作为职业经理人,首先要做权限范围内的事,也意味着超出自己权限或者不在你权限内的事。
除非公司提出特殊要求,除非与我们履行职责密切相关,否则我们不会介入。
虽然在一个公司里我们关心的事情很多,我们也想过要问很多事情,但是我们必须明白自己的职权范围是什么。
我们要明白,企业之所以需要我们,是因为我们需要把自己的事情做好,别人的事应该由别人来做,或者由别人来做。
只有在这个前提下,我们先做好职责范围内的事情后,才能达到良好的合作。
如果你连自己的事都做不好,天天担心别人,那就是角色错位了。
作为下属职业经理人,常见的角色错位错位一:民意代表错位主错位三:向上错位错位四:自然人作为下属职业经理人,在企业中经常会出现错位。
因为这些错位,很多管理者影响了自己在企业中的角色,自己做了很多事情,却没有得到别人应有的评价和肯定。
错位一:民意代表有些管理者经常把自己误认为民意代表,好像自己是部门和他的公司选出来的领导,代表民意。
在公司制度执行的时候,在公司制定什么目标的时候,在公司有什么想法的时候,在公司的制度和工作与下面的员工或者群众的意见或者想法不一致的时候,经常会有一些人以民意代表的身份出现,代表自己的部门和自己公司的群众的意见,想找上级谈谈。
这时候管理者的主观愿望是好的。
为什么?他们应该关心下属,为下属向上级反映情况,反映来自基层和群众的声音。
很多人的主观愿望是好的,但是因为没有正确认识自己的角色,角色错位了。
结果,他们不仅没有很好地履行职责,也没有很好地反映来自员工的声音。
我们应该非常清楚,我们不是企业中的民意代表,我们不是群众选出来的。
其实如果你的员工或者你的下属真的要选民意代表或者民意领袖,他们可能根本不会选你。
他们之所以愿意找你谈话,告诉你他们的想法,是因为你这个职位只是老板任命的。
如果你没有被任命在岗位上,你没有被任命为经理或总经理,那么你的下属很可能有想法。
跟你说也没用。
如果你的下属真的有一些声音和想法向你反映,你该怎么办?作为职业中介和老板,你应该如何应对bodydouble?你代表公司,代表老板,代表公司利益解释或说明自己人的声音。
你不应该做“二传手”。
当你的下属告诉你公司最近的考核方式不合理时,你不应该是同情者,责骂,表示同情或者保持沉默。
作为求职代理人,当下属觉得考核制度不合理,想通过你反映情况时,你要代表公司说明。
例子员工认为现在公司的考勤制度不合理。
迟到10分钟,扣30元。
你的员工认为不合理,跟你投诉。
你该怎么办?首先你要站出来说明一下,请你理解公司之所以规定这样的考勤制度是合理的,我们要从各方面仔细考虑才能理解它的合理性。
另外要告诉员工,公司所有的制度都是在逐步发展的过程中不断完善的,公司会根据公司发展的需要适时调整。
作为职业经理人,你首先应该站在公司的立场上解释,而不是以同情者的身份,说公司的制度真的不合理,不好,甚至10分钟就扣30块钱。
这么严格,谁还在工作?另外,如果晚上加班,第二天就不能晚一点了。
有些人的工作时间很灵活。
事实上,他们在家工作很多,更喜欢晚上工作,但不喜欢白天工作。
他们应该灵活安排工作时间.这样说话,随便迎合下属的想法,那就不对了。
正确的说法是代表公司向下属表达态度,即公司制度正确。
那么,在这个前提下,如果你认为下属的想法是合理的,群众的声音是合理的,那么你就可以和老板谈,你可以代表你个人的想法,你自己的判断和看法和老板谈。
例子你可以对老板说:“我觉得公司的考勤制度有些地方不需要改进,因为我们部门很多人都是晚上上班。
在这种情况下,如果他们必须在早上8点到达公司,他们的工作效率将会非常低。
这些年轻人喜欢在晚上工作,他们的工作效率真的很高。
能不能考虑一下他们的特殊情况,他们的一部分工作时间在家里,某些时段考勤不要那么严格,或者给他们另外领养一个?”千万不要以下列姿势出现:我所在部门的每个人都抱怨公司的考勤制度不合理,太严格。
公司不讲理,第一天加班,第二天准时上班.这是必然的。
当你在下属面前的时候,你代表的是公司,所以当你在老板面前的时候,作为下属,你要代表你的想法。
因为你是老板任命来管理这个部门的,当然是你提出你的想法,而不是下面员工的想法。
如果你认为自己是“二传手”,老板反映情况,你提出的是下属的想法而不是自己的,会引起老板的反感。
你的老板会怎么想?我要你为公司解释和说明。
你有这样的想法和态度。
谁会坚持公司的制度?谁来保护公司的利益?谁将代表公司?你的老板会对你有看法。
错位主有很多管理者经常像封建王国的领主一样错位。
我在某个地方。
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