产品售后服务的承诺书模板.docx
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产品质量售后的承诺书1首先,感谢阁下选择本公司产品。
售后服务及质量保证承诺书格式模板篇1我厂自建厂以来,始终坚持用户至上的原则,生产产品实行三包,尤其被集团公司作为三产骨干企业后,先后进行了两次改扩建,无论是技术装备上,还是在产品质量上都有了长足进步,更能满足用户的要求。
1、售后服务及质量保证承诺书2_机械电气有限公司自成立以来,一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心,正是这个成功的定位和龙腾公司全体员工强烈的产品质量意识,使_公司在农村饮水安全工程领域成为全自动无塔供水设备行业的知名企业。
2、售后服务承诺书范文1xx公司成立于20xx年10月,是第二届“中国-东盟”博览会招商引资进入的大型生产研发型企业。
3、产品质量售后服务承诺书篇1国奥家具率先通过ISO9002国际质量标准认证,为维护客户的权益,除提供优质产品外,亦承诺5年的产品品质保证期(木制品);钢制品10年品质保证期及产品终身免费维修服务。
4、售后服务承诺书篇1为保障食品质量安全,保障消费者的身体健康和生命安全,向公司承诺如下:严格遵守国家等相关法律法规。
5、产品售后服务的承诺书模板产品售后服务的承诺书模板1我们严格执行售后服务承诺书,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。
6、经过多年的不断探索和进取,我们形成了以客户为核心、以质量为企业的第一生命的服务理念。
7、并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标,制定了规范管理制度,严格过程控制,保证产品质量,达到顾客满意的质量方针,坚持用户第一的原则,构建良好的销售服务体系,为客户提供优质的售前、售中及售后服务!产品售后服务的承诺书模板2售后服务承诺质量保证:作为设备供应商-,我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装,符合同家质量认证和质量认证体系,并提供产品技术资料(包含安装说明书,产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
8、供货安装时间:桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后即向用户提供货物。
产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
对产品性能的检测,我们已对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后才装箱发货。
产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
保修承诺:我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期,有效期内所提供的所有产品,提供正常工作日全天侯服务,终身技术服务支持。
响应时间:若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响,本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。
保修期内,产品若发生故障,在接到贵公司报修后,如有需要我司将提供代用设备。
保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的,我司无偿更换新设备。
服务体系:作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系:当设备出现故障,必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修,费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。
产品价格承诺:在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
售后服务保证公司实力保障:本公司将为该项目设立专人售后服务制度;投诉体系及联系方式如果您对我们的服务有意见,请向技术部调度员或维修部经理投诉。
对用户所投诉的问题,核实是我们责任的,将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处,并向用户赔礼道歉。
如不是我司的责任,相关人员也将向用户解释,希望用户能给予我们最大的支持。
公司全称(盖章)业务负责人:联系方式:(日期)产品售后服务的承诺书模板3为了让您对使用我们产品的时候能够放心,我们公司将做出产品售后服务承诺书,承诺书内容如下:我公司是武汉高压研究所和国家高电压计量站为依托,地处中国光谷的高新技术企业。
我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。
我公司拥有绝对的开发实力,确保开发项目的领先水平。
我公司设有由总经理直接领导的质检部门,确保出厂产品的可靠性。
我公司设有专门的技术支持部门,确保售后服务通道快捷高效。
售前服务承诺提供专业咨询。
我们保证在24小时之内回答您所提出的任何专业技术问题。
提供详细资料。
我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。
提供合理报价。
我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。
提供考察接待。
我们保证随时接待您的考察,并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。
售中服务承诺我们保证采用全国统一的工矿产品购销合同您签定合同。
我们保证无论合同量大小,保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。
我们保证您的要求签定严密的、科学的技术协议。
售后服务我们保证在24小时之内进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障。
对于10KG以下的仪器设备,我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用,直到损坏设备修好为止。
对于10KG以上的仪器设备,我们保证在7个工作日内排除故障或给您新的设备暂时使用,直到损坏设备修好为止。
我们的质量承诺是:“3个月内包换,1年免费维修,终身维护”。
在未来的日子里,我们将一如既往的坚持三类星级服务,即:售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。
产品售后服务的承诺书模板4致:_(以下简称我方)在_项目招标中,如果我方有幸中标,非常感谢评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外,并对工程售后服务做出如下承诺:投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的,按供应商实际承诺执行;投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨;我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日内,对招标方提供上门“集中式”培训服务,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用规范;消灭事故隐患,提高工作效率;电话咨询:在质量保质期内提供技术援助电话,解答招标方在使用中遇到的问题,及时为招标方提出解决问题的建议;现场响应:1我方在接到报修通知后,电话咨询不能解决的,我方承诺在24小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作;2无法在24小时内解决的,将在24小时内提供备用产品,使招标方能够正常使用。
若故障在24小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除;3发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场;4对于涉及安全的质量问题,按照建筑工程质量管理条例的规定,做到立即报告,及时采取防范措施。
质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样提供免费电话咨询服务,并承诺提供产品上门维护服务;如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格提供售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任,并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位:_公司授权代表:_日期:20_年_月_日第7页共7页。
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