二手房租单培训PPT(PPT54页)

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租赁业务培训金星目目录录1为什么要做租赁业务怎样做租赁业务如何有效的带看签单234租赁业务必备心态5目目录录租单世界6诚意金7为什么要做租赁房屋租赁的概念房屋租赁的概念房屋租赁是指房屋所有权人作为出租人将其房房屋租赁是指房屋所有权人作为出租人将其房屋出租给承租人使用，由承租人向出租人支付租屋出租给承租人使用，由承租人向出租人支付租金的行为。

金的行为。

1、为什么要做租赁为什么要做租赁租赁业务的特点租赁业务的特点市场空间市场空间对公司的意义对公司的意义对员工的意义对员工的意义为什么要做租赁租赁业务的特点、租赁业务的特点操作简单操作简单成交周期短成交周期短金额小金额小引导性强引导性强租赁业务是新员工提升业务能力最有效的途径为什么要做租赁业务市场空间、市场空间对于我们周边，龙中，四小，东山附小，幼儿园等对于我们周边，龙中，四小，东山附小，幼儿园等等学校等学校，一汽大众，沃尔沃，一汽物流，吉利高原等，一汽大众，沃尔沃，一汽物流，吉利高原等汽车厂。

包括其它上班的，还有拆迁搬家的等。

包括其它上班的，还有拆迁搬家的等。

2、为什么要做租赁业务对公司的意义对公司的意义能迅速增强公司的品牌效应，扩大市场份额能迅速增强公司的品牌效应，扩大市场份额能控制部份优质房源，为买卖提供转化支撑能控制部份优质房源，为买卖提供转化支撑为什么要做租赁业务对员工的意义对员工的意义初步了解市场，了解行业初步了解市场，了解行业逐步了解客户心里逐步了解客户心里提高谈判技巧，为做买卖打好夯实的基础提高谈判技巧，为做买卖打好夯实的基础二、怎样做好租赁How?怎样做好租赁租赁业务的流程经纪人找房源、客户进行房源匹配继续介绍陪同看房不满意满意签署看房确认书怎样做好租赁租赁业务的流程满意承租方带好签定合同出租方带身份证、产权证身份证和证明租金与押金签字确认物业交验租后服务经纪人定期电话回访，帮助解决争议怎样做好租赁获取资源接待接待、店面接待、店面接待、电话接待（网络）、电话接待（网络）、驻守、驻守、公共客户，非有效房源、公共客户，非有效房源怎样做好租赁匹配两种方式的匹配两种方式的匹配锁定客户、锁定客户寻找房源（跟进维护）寻找房源（跟进维护）锁定房源、锁定房源寻找客户（网络发布）寻找客户（网络发布）怎样做好租赁匹配的关键要明确本次匹配的目的要明确本次匹配的目的要灵活转换要灵活转换要有针对性（要有针对性（BACBAC）要有对比性要有对比性要有引导性（如租要有引导性（如租的，可以推的，可以推）怎样做好租赁了解房源的基本6项了解房子的关键信息，不仅能让客户觉得我们专业，更了解房子的关键信息，不仅能让客户觉得我们专业，更能第一时间掌握信息，服务客户能第一时间掌握信息，服务客户、房子位置的便利条件、房子位置的便利条件、房屋租金（报价、低价，配东西的价格）、房屋租金（报价、低价，配东西的价格）、出租时间，是否可以短租、出租时间，是否可以短租、付款方式，及押金、付款方式，及押金、屋内的装修及家具家电情况、屋内的装修及家具家电情况、房东住在哪里，签合同是否方便，或是委托、房东住在哪里，签合同是否方便，或是委托怎样做好租赁了解客源的基本9项、租房原因、租房原因、居住的人数和哪些人、居住的人数和哪些人、看房人是否为决策者、看房人是否为决策者、能接受的付款方式（季付、半年付、年付）、能接受的付款方式（季付、半年付、年付）、最高承受的价格、最高承受的价格、对装修的要求、对装修的要求、对户型的要求、对户型的要求、对家具家电的要求、对家具家电的要求、中介费、中介费配对的准确率主要取决于你能否抓住客户的主需求点，不断按启主需求热键，从而提升成交率。

3、有效的带看带看前的准备对房子要有初步的了解，一定是亲自看过房子。

4、要会选择时间看房来规避缺点要会灵活强逼看房，约死时间（二选一法则：是下午能还是什么时候或是下午2点还是5点）称呼很重要（记住客户的姓名很重要。

5、）约看的套数（自己会排序）有效的带看带看中A.A.一定要了解或熟悉周边环境，配套设施。

（会一定要了解或熟悉周边环境，配套设施。

6、（会给客户介绍和规避）给客户介绍和规避）B.B.在去看房子的路上，与客户交谈，获取客户更在去看房子的路上，与客户交谈，获取客户更多的资料多的资料.C.C.到房子后，把客户、业主互相作介绍。

在看房到房子后，把客户、业主互相作介绍。

7、在看房子的过程中，经纪人要盯住人少的一方，让业主子的过程中，经纪人要盯住人少的一方，让业主与客户的沟通不要太多，由经纪人从中起协调作与客户的沟通不要太多，由经纪人从中起协调作用。

（防止递名片，握手）用。

8、（防止递名片，握手）D.D.看房完毕，出门时要与业主有告别语看房完毕，出门时要与业主有告别语有效的带看带看后带看后的每一个客户都需要问一句是否满意带看后的每一个客户都需要问一句是否满意A.A.如客户不满意，继续寻找。

如客户不满意，继续寻找。

B.B.如客户满意，下定。

（速战速决）如客户满意，下定。

（速战速决）C.C.如客户看上房子了，需要经纪人谈价格，经纪人要保如客户看上房子了，需要经纪人谈价格，经纪人要保持公平、公正的原则抓住客户和业主的心理去谈。

持公平、公正的原则抓住客户和业主的心理去谈。

（业主心理：希望客户长住、付款方式优越的、居）业主心理：希望客户长住、付款方式优越的、居住人口少、有正当的稳定工作、事比较少、一些白领人住人口少、有正当的稳定工作、事比较少、一些白领人士等。

（客户心理：想要房子装修好、家具电器新、齐的；）客户心理：想要房子装修好、家具电器新、齐的；业主人比较好的；付款方式低的等。

业主人比较好的；付款方式低的等。

实战带看、带看中应对技巧接待客户，详细了解客户的需求、动机、背景、经济能力，探寻客户的理想及要求。

填写带看确认书，简要的说明带看确认书的用途、我们的服务和收费标准。

尽量避免与客户纠缠于带看确认书的条款。

看房前要提前和业主再行确认一下。

敲门后要后退一步，以便房东从猫眼辨认。

不要让买卖双方私下沟通或交流以防跳单，如果买方人很多而卖方只一个人那我们就跟住卖方。

合适的带看程序，房源不宜太多，以2-3套为宜，以免混乱了客户的选择，反而适得其反。

以差中-好为带看原则，就是先看差的房源，好的房源最后看，让客户自己对比，感觉越来越好实战带看、带看中应对技巧“说一分、听二分、想三分”多看、多听、多想，做适当的回应。

不要喋喋不休，让客户感觉到你在推销，比如说：陈先生，这个小区的绿化环境还不错，你觉得呢？刺探客户的反应，加深客户对房子的理解.要在合适的时机中切入意向金概念。

（如果对感兴趣的话，交点意向金，房东就比较好谈了。

）客户感兴趣的时候会：询问具体问题，当面打电话或者与同行的人语言和眼光交流，提出细节问题，对于房间家具的摆放设想。

询问产权细节，询问价格底线。

等等提前给客户打预防针，不要让客户觉得他出的价格就一定能买到房子，不要对客户打保票，否则很容易被动。

在带看的过程中要随时促销（有其他的客户也看中了，房东急要钱着急便宜卖，或者和同事约好，在带看现场偶然碰到，以激发客户的购买兴趣。

促使其尽快下定。